POLITICA DI RESTITUZIONE E RIMBORSO

Ai sensi delle disposizioni di legge, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire giustificazioni, entro 14 giorni dal giorno del ricevimento del prodotto (o dell'ultimo prodotto, in caso di beni multipli).

Il consumatore dovrà dichiarare espressamente a Padovafurs s.r.l la decisione di esercitare il diritto di recesso, attivando la procedura di reso merce entro 14 giorni dall'acquisto, e restituire a Padovafurs s.r.l. i beni oggetto del contratto.

Il consumatore riceverà da Padovafurs s.r.l. una e-mail di conferma dell'esercizio del diritto di recesso. Essa conterrà le istruzioni per la restituzione del prodotto e dovrà essere trasmessa al cliente entro e non oltre 14 giorni dalla data di conferma.

Padovafurs s.r.l. provvederà a rimborsare il valore della merce restituita senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dall'esercizio del diritto di recesso. 

Le spese di spedizione della merce restituita saranno a carico del cliente, a meno che la merce restituita non comprenda prodotti difettosi, che dovranno essere verificati da Padovafurs s.r.l.

Le relative somme saranno rimborsate con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore per il pagamento originario, salvo diverso accordo. Se il consumatore richiede un metodo di pagamento diverso, a quest'ultimo potranno essere addebitati eventuali costi aggiuntivi associati al metodo di pagamento scelto.

Padovafurs s.r.l. si riserva il diritto di rimborsare le somme dovute fino al ricevimento del prodotto.

Il consumatore dovrà sostenere i costi diretti e i rischi connessi alla procedura di restituzione della merce.

Il consumatore deve restituire i prodotti nelle loro condizioni originali; il venditore non rimborserà i prodotti restituiti che arrivano danneggiati, incompleti, deteriorati o già utilizzati.

I prodotti sigillati sono accettati solo se la pellicola di imballaggio e/o la confezione sono intatte. 

Il consumatore deve avvolgere l'involucro originale dei prodotti con ulteriore materiale di imballaggio protettivo per preservarne l'integrità e proteggerli durante il trasporto.

Il consumatore dovrà inserire all'interno del pacco una copia della conferma d'ordine.

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi: fornitura di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, o di prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o sanitari e che sono stati aperti dopo la consegna.